Politique d’expédition

Panda Baby s'engage à livrer vos articles dans les meilleurs délais.

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès que votre commande sera autorisée et vérifiée. (Si vous n'avez pas fourni d'adresse e-mail, nous ne pourrons pas vous envoyer cet e-mail.) Nous commençons à préparer votre commande immédiatement après sa vérification. Dans ce contexte, il peut être difficile de modifier ou d'annuler votre commande ; nous ferons néanmoins tout notre possible pour répondre à votre demande.

En règle générale, le traitement de votre commande prend 1 à 3 jours ouvrables. Veuillez noter que les jours fériés et les week-ends ne sont pas inclus.

La livraison standard prend entre 7 et 15 jours ouvrables. L'expédition express (pour une livraison rapide et fiable, un numéro de téléphone est requis dans les informations d'expédition) prend entre 3 et 6 jours ouvrables à compter de la génération du numéro de suivi logistique.

Si vous ne parvenez pas à suivre votre colis à l'aide du numéro de suivi, ne vous inquiétez pas ; nous vous invitons à nous contacter dès que possible. Nous vous répondrons sous 24 heures.

· Le délai d'expédition est une estimation et court à partir de la date d'expédition, et non de la date de commande. Il peut être plus long que prévu en raison d'une adresse invalide, de procédures douanières ou d'autres problèmes.
· Si votre colis n'est pas arrivé dans le mois suivant l'expédition, veuillez contacter notre service client ou votre chargé de clientèle. Notre représentant vous répondra sous 24 heures. Veuillez noter que les demandes tardives pourraient ne pas être acceptées.

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