Política de envío

Panda Baby se compromete a garantizar que los artículos sean entregados a los clientes lo antes posible.

Una vez que el pedido sea autorizado y verificado, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. (Si no facilitó una dirección de correo electrónico, no podremos enviarle la confirmación). Comenzamos a preparar su pedido inmediatamente después de la verificación. Debido a esto, puede resultarnos difícil modificar o cancelar el pedido, pero haremos todo lo posible por atender sus necesidades.

Normalmente, el procesamiento del pedido tarda de 1 a 3 días hábiles. Tenga en cuenta que este plazo no incluye festivos ni fines de semana.

El plazo de entrega para el envío estándar es de 7 a 15 días hábiles. El envío exprés (para una entrega rápida y precisa, es necesario indicar un número de teléfono en los datos de envío) tarda de 3 a 6 días hábiles en llegar a partir de la emisión del número de seguimiento.

Si no puede rastrear su paquete con el número de seguimiento, no se preocupe. Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible; le responderemos en un plazo de 24 horas.

· El plazo de entrega es estimado y se cuenta a partir de la fecha de envío, no de la fecha del pedido. Puede demorar más de lo previsto debido a una dirección incorrecta, trámites aduaneros u otras incidencias.
· Si el paquete no llega a tiempo, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente o con su agente comercial dentro del mes siguiente a la fecha de envío. Nuestro equipo le responderá en un plazo de 24 horas. Tenga en cuenta que las solicitudes presentadas fuera de este plazo podrían no ser aceptadas.

Correo electrónico: info@pandababy3c.com